LEGAL REFERENCE

Cách 18x4 Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với dữ liệu phiên chơi để vận hành nền tảng...

Thu thập khi bạn mở tài khoảnMã hóa trong lưu trữ và truyền tảiKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn kiểm soát quyền truy cậpTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
18x4 Cách 18x4 Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Lưu Giữ Và Lý Do

Khi bạn tạo tài khoản trên 18x4, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút. Mỗi phiên chơi — dù là slot, bàn live hay sportsbook — tạo ra nhật ký kỹ thuật ghi lại thời gian, loại trò chơi, số tiền đặt

cược và kết quả để phục vụ hỗ trợ tài khoản và phân tích bảo mật. Dữ liệu địa chỉ IP giúp chúng tôi xác minh rằng bạn truy cập từ khu vực pháp luật cho phép và phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn ngành;

chúng tôi không lưu giữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và với studio trò chơi để ghi nhận kết quả phiên chơi. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản trong thời gian bạn duy trì tài khoản và

ba mươi sáu tháng sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin đã lỗi thời hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian xử lý thông thường là ba đến năm ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Đính kèm địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh chóng và trả lời trong ba ngày làm việc.

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong mục tài khoản và chọn danh mục Quyền Riêng Tư. Chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và chuyển yêu cầu đến đội ngũ phù hợp nếu cần xử lý bên ngoài chat.

Mục tài khoản

Vào phần Cài Đặt Quyền Riêng Tư trong dashboard tài khoản để tải xuống lịch sử dữ liệu của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân như email và số điện thoại trực tiếp tại đây.

CAM KẾT MINH BẠCH

Các Biện Pháp Chúng Tôi Thực Thi Để Giữ An Toàn Dữ Liệu

Nền tảng 18x4 được xây dựng với kiến trúc mã hóa end-to-end cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Máy chủ của chúng tôi nằm trong trung tâm dữ liệu có...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 18x4 sử dụng giao thức TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền. Điều này áp dụng cho đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay và mọi phiên chơi slot hoặc live casino.

Lưu trữ mã hóa AES-256

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa ở trạng thái nghỉ bằng AES-256, chuẩn mã hóa cấp ngân hàng. Khóa mã hóa được quay vòng hàng quý và lưu giữ riêng biệt với dữ liệu để giảm thiểu rủi ro.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lớn. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giám sát bất thường

Hệ thống học máy của chúng tôi theo dõi mẫu đăng nhập, địa chỉ IP và hành vi giao dịch để gắn cờ hoạt động khả nghi. Nếu phát hiện điều gì bất thường, chúng tôi sẽ tạm dừng phiên và gửi thông báo qua email để bạn xác nhận.

Phân quyền nhân viên

Chỉ đội hỗ trợ cấp cao và đội bảo mật mới có quyền truy cập thông tin cá nhân, và mỗi hành động đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và ID nhân viên. Chúng tôi kiểm toán nhật ký này hàng tuần để đảm bảo không có truy cập không đúng mục đích.

Kiểm tra thâm nhập

Mỗi quý, chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để chạy bài kiểm tra thâm nhập trên toàn bộ nền tảng. Báo cáo được xem xét bởi nhóm kỹ thuật và mọi phát hiện được sửa trong vòng hai tuần trước khi công bố kết quả tóm tắt.

So Sánh Thực Tiễn Quyền Riêng Tư Trên Các Trang Liên Quan

Chính sách quyền riêng tư của 18x4 áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm — slot, live casino, sportsbook — và mọi phương thức thanh toán...

Thu thập dữ liệu tối thiểu
18x4 chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà hoặc giấy tờ tùy thân trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn rút số tiền vượt ngưỡng xác minh. Ngược lại, nhiều nền tảng yêu cầu hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và studio trò chơi cần thiết cho phiên chơi. Không có đối tác tiếp thị hoặc mạng quảng cáo nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn. Một số nền tảng khác bán dữ liệu người dùng cho broker để nhắm mục tiêu quảng cáo.
Quyền xem và tải xuống
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch dưới dạng JSON hoặc CSV từ dashboard tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Hầu hết các nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ từ năm đến mười ngày làm việc để nhận tệp.
Quyền xóa tài khoản
18x4 xử lý yêu cầu xóa trong ba đến năm ngày làm việc, xóa tất cả dữ liệu cá nhân ngoại trừ nhật ký giao dịch pháp lý cần lưu ba mươi sáu tháng. Nhiều nền tảng lưu giữ hồ sơ vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn đóng tài khoản trước khi nộp yêu cầu xóa riêng.
Thời gian lưu giữ
Dữ liệu phiên chơi slot và live casino được lưu trong hai mươi bốn tháng để hỗ trợ tranh chấp, sau đó tự động xóa trừ khi có vụ kiện đang chờ xử lý. Các nền tảng khác thường lưu trữ vô thời hạn mà không có chính sách xóa tự động.
Mã hóa thanh toán
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trên 18x4 đều dùng mã hóa end-to-end, nghĩa là ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể xem chi tiết thẻ hoặc ví gốc. Một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền nhưng lưu trữ dữ liệu thanh toán dạng văn bản rõ trên máy chủ.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bạn nên thực hiện. Không phải tất cả các nền tảng đều có chính sách thông báo công khai.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Quyền Riêng Tư Của Bạn

Mỗi quyết định thiết kế trên 18x4 đều tính đến việc giảm thiểu dữ liệu chúng tôi thu thập và tăng quyền kiểm soát của bạn. Từ cách...

Dashboard dữ liệu cá nhân Trong mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư, bạn sẽ thấy...
Chế độ ẩn danh một phần Nếu bật chế độ này, tên hiển thị của bạn...
Xác minh không lưu trữ Khi bạn gửi giấy tờ tùy thân cho rút tiền...
Tự động xóa phiên cũ Nhật ký kỹ thuật của các phiên slot và live...
Email mã hóa PGP Nếu bạn muốn gửi yêu cầu quyền riêng tư với...
Cookie chỉ cần thiết 18x4 chỉ đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Trên 18x4

Số điện thoại giúp chúng tôi xác minh bạn là người thật và gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ số này với bất kỳ bên thứ ba nào và bạn có thể tắt thông báo SMS trong cài đặt nếu chỉ muốn nhận email.

Nhật ký giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu trong ba mươi sáu tháng kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian đó, bản ghi được tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Hiện tại, yêu cầu xóa tài khoản cần được xử lý qua đội hỗ trợ để đảm bảo không còn giao dịch đang chờ hoặc tranh chấp mở. Gửi email đến [email protected] hoặc mở live chat, và chúng tôi sẽ hoàn tất trong ba đến năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và studio trò chơi cần thiết để vận hành nền tảng. Không có công ty quảng cáo, broker dữ liệu hay mạng tiếp thị nào nhận thông tin của bạn từ chúng tôi.

Mọi kết nối giữa ứng dụng di động hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ 18x4 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt hoặc chỉ báo kết nối bảo mật trong ứng dụng. Điều này có nghĩa là mọi dữ liệu gửi đi — đăng nhập, nạp tiền, phiên chơi — được mã hóa end-to-end.

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email trong phần Cài Đặt Tài Khoản sau khi xác minh qua SMS hoặc email cũ. Lịch sử giao dịch, số dư và nhật ký trò chơi vẫn giữ nguyên; chỉ thông tin liên hệ được thay đổi. Email xác nhận sẽ được gửi đến cả địa chỉ cũ và mới.

Chúng tôi cam kết gửi thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn. Email sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục và hành động bạn nên làm — ví dụ thay đổi mật khẩu hoặc kiểm tra giao dịch gần đây.